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［設問］
あなたがウェッブサイトを見る主な目的は何ですか。（複数回答）

［回答］
趣味、娯楽の情報収集のため 94％
仕事や研究、勉強の情報収集のため　 71％
商品を購入、検索するため 54％
暇つぶしのため 　　　　 46％

目的は様々ですが、ほとんどの方は「情報収集」のためにインターネットを利用している、と答えているのがわかります。

また2003年3月に三和総合研究所などが行ったリサーチによれば、「どのメディアで商品を知ったか？」との設問に対する答えは「テレビ」「雑誌」「チラシ」だったのに対して、

［設問］
「その興味をもった商品の詳しい情報はどのメディアで得たか？」

［回答］
1位「インターネット」
2位「店員から」

と圧倒的な差をつけ「インターネット」が1位になっています。それだけユーザーは情報が欲しくてインターネットを活用しWEBサイトにアクセスするのです。

一方でページ構造などユーザビリティに影響を与えるものは非常に大切です。またユーザーを説得するにはテキスト（文章）での情報提供は必須です。つまり、デザインに優先的にコストをかけるのがベストか？それとも文章やサイト構造にコストをかけるのか？どちらが得なのか？を考えて判断されれば良いと思います。
一番良いのはデザインやテキスト、ページ構造で最高レベルのものを作ることです。

弊害その１　投資効果が低い。
料金表にあるようにFlash素材の制作には最低でも20万円のコストが発生します。この投資した分のコストをFlash素材が回収した事例が過去にほとんど見られません。

弊害その2　SEO対策として不適切
SEO（検索エンジン最適化）のなかでも特にGoogle対策を行う際、検索エンジンがFlashを認識できないことにあります。絶対使ってはいけない素材ではないのですが、トップページの大半を占有する使い方はSEOとしてはタブーでしょう。

弊害その3　ユーザーの支持が得られていない
Japan.internet.comで興味深いの記事があったのでご紹介します。（2003年1月17日付記事より）

［設問］企業サイトを中心に、トップ画面に Flash のイメージ・ムービーを掲示しているWeb サイトが多く見られますが、あなたはどういう対応をしますか？

［回答］
最後まで見る　 ・・・5％
すぐにSKIPする・・・31％
途中でSKIPする・・・60％

「最後まで見る」と答えている人はわずか5%しかいません。正直なところ、ユーザーに
とって現状ではほとんど意味がないことが分かります。

一般的なホームページ制作会社レベル、広告代理店レベルだと「ブランドの向上」をテコにFlashの使用を強く奨めてくるケースがあるようです。ネタをばらせば「お金が取れる」といった理由がほぼ100％です。Flashを使ったホームページと「ブランド」「企業イメージの向上」には、なんら相関関係は確認されていません。

弊社のご提供するサービスは「ホームページ活用による収益向上モデル」を理念としております。従って、収益性を向上させるアイテムの採用は検討しますが、関連性のないものは極力排除し、顧客企業の利益や費用対効果を向上させたいと考えています。

・文章上達のトレーニング（大和出版　田村 仁著　定価1300円）
文章がぐっと魅力的に見えるようになる名著です。表題にある「話すようにスラスラ書ける５つのステップ」は本当です。

・「分かりやすい表現」の技術（講談社ブルーバックス　藤沢　晃治著　定価800円）
多くの事例を交え、文章を分かりやすく見せるためのノウハウが満載されています。特にWEBサイトのコピーを考える上では非常に適していると思います。また同氏の「分かりやすい表現の技術」もお奨めです。